Política de privacidade

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Quando contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou e-mail, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail e o conteúdo da sua mensagem. Se reservar um visita guiada através do nosso site, recolhemos as informações necessárias para processar a sua reserva, incluindo o seu nome, endereço de correio eletrónico, data da excursão e tamanho do grupo.

Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o nosso sítio Web, podemos recolher automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo o seu endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, URL de referência, páginas visitadas, tempo passado nas páginas e data e hora da sua visita. Estas informações são recolhidas através de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes.

Utilizamos as informações que recolhemos para responder às suas questões e prestar apoio ao cliente, processar e gerir reservas de viagens, melhorar o conteúdo do nosso sítio Web e a experiência do utilizador, analisar o tráfego do sítio Web e os padrões de utilização e cumprir as obrigações legais.

Não vendemos, alugamos ou trocamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

O nosso sítio Web utiliza cookies - pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo - para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego do sítio.

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As reservas de excursões efectuadas através do nosso sítio Web são processadas por operadores turísticos locais autorizados em Istambul. Quando reserva uma excursão, as informações que fornece (nome, e-mail, data da excursão, tamanho do grupo e quaisquer pedidos especiais) são partilhadas com o operador turístico responsável pela realização da sua reserva. Estas informações são partilhadas apenas com o objetivo de realizar a sua viagem e não são utilizadas para fins de marketing.

Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente política. Os formulários de contacto são conservados por um período máximo de 12 meses. As informações sobre reservas de excursões são conservadas durante um período máximo de 24 meses após a data da excursão. Os dados analíticos são conservados de forma anónima e não são associados a utilizadores individuais.

Dependendo da sua localização, o utilizador pode ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

Acesso: Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si.

Correção: O utilizador pode solicitar a correção de quaisquer informações inexactas ou incompletas.

Eliminação: O utilizador pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sob reserva das obrigações legais.

Objeção: O utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para determinados fins.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do nosso formulário de contacto. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

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Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais do utilizador contra o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a destruição. No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro e não podemos garantir uma segurança absoluta.

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão actualizada. Aconselhamos o utilizador a rever esta política periodicamente.

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como tratamos as suas informações, contacte-nos através da nossa página de contacto.